주문한 상품을 취소 하고 싶어요. 자주묻는질문 - 데이리쎄
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제목 주문한 상품을 취소 하고 싶어요.
작성자 데이리쎄 (ip:)
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  • 작성일 2019-01-21
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데이리쎄는 소비자 보호를 위해서 규정한 제반 법규를 준수합니다.


1. 주문취소는 '주문접수' 및 '결제완료' 단계에서 [마이샵 > 주문조회] 에서 주문취소가 가능하시며,


2. '배송준비중'단계에는 온라인 주문취소가 불가하므로, 1644-4783 고객센터로 문의주셔서 배송진행 여부를 확인 부탁드립니다.

제품이 택배사에 전달된 경우에는 취소가 불가하며, 환불/교환만 가능합니다.


3. '배송중' 단계이후에는 일때는 주문취소가 불가하며 환불/교환만 가능합니다.


* 고객님의 변심으로 인한 환불/교환시에는 배송비/반품비가 청구됩니다.


온라인 입금의 경우 일정 기간 동안 송금을 하지 않으면 자동으로 주문 취소가 되고, 입금한 후 취소하신 경우에는 환불하여 드립니다.

신용카드로 결제하신 경우, 매입 전에는 승인 취소를 해드리지만 매입 완료 시에는 취소를 하여도 카드사에서 취소 처리가 완료될 때까지의 일정 시간이 소요되니 이점 양해바랍니다.


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